زمان پاسخگویی به تیکت‌ها در بخش پشتیبانی از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 الی 18 است
اگر قبل یا بعد از این ساعت یا در روزهای پنجشنبه، جمعه یا ایام تعطیل تیکت ارسال کنید برای شما یک جواب سیستمی ارسال می‌شود و تیکت شما در دستور کار قرار می‌گیرد تا در اولین روز کاری پاسخ داده شود.
مدت زمان گرفتن پاسخ در بخش پشتیبانی در ساعت کاری حداقل 1 و حداکثر 3 ساعت است و این زمان بستگی به حجم تیکت‌های ارسالی دارد.
برای ارتباط با پشتیبانی آپارات و ارسال تیکت از اینجا اقدام کنید.
برای اطلاع از قوانین سایت آپارات اینجا کلیک کنید.
