برای ارتباط با پشتیبانی آپارات، متأسفانه امکان تماس تلفنی وجود ندارد. اما شما می‌توانید به راحتی از طریق وب‌سایت پشتیبانی با ما تماس بگیرید. برای این منظور، به آدرس زیر مراجعه کنید:
در گوشه سمت چپ بالای صفحه، بر روی گزینه "ورود" کلیک کنید.
نکته مهم:
اگر شما در آپارات حساب کاربری ندارید یا حساب شما مسدود شده است، از قسمت شماره 1 (مشخص شده در تصویر بالا) استفاده کنید. اما اگر شما دارای حساب کاربری هستید، از قسمت شماره 2 (مشخص شده در تصویر بالا) وارد شوید تا بتوانید سریع‌تر از پشتیبانی کمک بگیرید.
پس از ورود به داشبورد پشتیبانی، روی گزینه "ارسال تیکت" در بالای صفحه سمت راست کلیک کنید. در این صفحه، لطفاً اطلاعات لازم برای ارسال تیکت را پر کنید و سپس تیکت را ارسال کنید. تیم پشتیبانی پس از بررسی، به شما پاسخ خواهد داد.
برای اینکه تیکت شما سریع‌تر بررسی شود و نتیجه بهتری دریافت کنید، حتماً گزینه‌های مربوط به مشکل خود را انتخاب کنید. یک موضوع مناسب برای تیکت انتخاب کنید و توضیحات خود را به صورت مختصر و واضح بیان کنید. در صورت نیاز، می‌توانید با ارسال اسکرین‌شات یا ویدیوهای کوتاه (زیر 10 مگابایت)، به کارشناسان ما در درک بهتر مشکل شما کمک کنید.
اطلاعات بیشتر
برای ارتباط با تیم پشتیبانی آپارات و ارسال تیکت، اینجا کلیک کنید.
برای اطلاع از قوانین سایت آپارات، اینجا کلیک کنید.
